Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations proposées par la SAS Takamaka Volcans Sports Nature (Takamaka Auvergne). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Admission
Les activités sont ouvertes à tous, sous réserve des limites d'âge propres à certaines d'entre elles. Le savoir-nager est requis pour les activités aquatiques. Lors d'une réservation pour plusieurs personnes, le souscripteur s'engage à ce que chaque participant ait pris connaissance et accepté les présentes conditions ainsi que les conditions d'assurance.
Réservation
Toute réservation devient ferme à réception du bon de commande signé avec la mention « bon pour accord", accompagné d'un acompte de 50 % du montant total. Le solde est dû au plus tard 10 jours avant la date de la prestation. À défaut de règlement du solde dans ce délai, la société se réserve le droit d'annuler la prestation sans indemnité.
Bons d'achat
Aucun remboursement sur un bon d'achat ne pourra avoir lieu.
Annulations du fait du client
Toute annulation doit être confirmée par écrit. Les frais d'annulation s'appliquent comme suit :
- De 45 à 30 jours avant la prestation : 25 % du montant retenu ;
- De 29 à 21 jours avant : 50 % ;
- De 20 à 10 jours avant : 75 % ;
- À moins de 10 jours ou en cas de non-présentation : 100 %.
Modifications du fait de l'organisateur
La société se réserve le droit de modifier le programme pour des raisons de sécurité ou en cas de force majeure. Dans ce cas, une activité de remplacement sera proposée, sans qu'aucune indemnité ne soit due.
Modifications du fait du client
Toute modification d'un élément essentiel de la prestation à l'initiative du client est assimilée à une annulation et entraîne l'application des frais correspondants.
Risques
Les participants assument les risques inhérents aux activités pratiquées, notamment liés à l'éloignement des centres de secours. Le client reconnaît disposer des aptitudes techniques suffisantes pour les activités sportives pratiquées sans encadrement permanent.
Assurances
La société est titulaire d'une assurance de responsabilité civile professionnelle auprès de MMA. Chaque participant doit disposer de sa propre assurance individuelle (accident, santé).
Litiges
À défaut de règlement amiable, tout litige relève de la compétence du tribunal de commerce de Clermont-Ferrand.